Dernière mise à jour : 2026
Les présentes conditions régissent la vente des prestations proposées sur le site : des programmes personnalisés sous le nom Égide (contenu numérique) et des formules de coaching avec suivi sous le nom Chiron (service à exécution continue).
Le coaching est une prestation d'enseignement sportif personnalisé. Il a pour finalité de développer les connaissances et les compétences techniques du client afin de le rendre autonome dans sa pratique : correction du mouvement, apprentissage des principes d'exécution, ajustement continu et évaluation des acquis. Les corrections, retours et le suivi sont assurés personnellement par Nathan Pichon, sans intervention d'un tiers ni d'un assistant participant à l'enseignement. Le programme d'entraînement (support technique, produit numérique) et le coaching (prestation d'enseignement) constituent deux prestations distinctes, vendues séparément et souscriptibles indépendamment l'une de l'autre.
Nathan Pichon coaching sportif (entrepreneur individuel), Vénissieux (69) — SIRET 852 434 877 00019. Contact : contact@nathanpichon.com. (Régime de TVA : voir le détail par produit au point 3.)
Prix TTC, TVA 20 % incluse (produit numérique).
TVA non applicable — exonération article 261-4-b du CGI (enseignement sportif personnel).
Le prépaiement peut être réglé en une fois ou étalé en tranches prélevées d'avance, selon l'échéancier présenté au moment de l'achat. L'étalement ne change pas le prix total.
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. La commande est confirmée par email. Les paiements prépayés sont prélevés d'avance selon l'échéancier choisi.
Le programme est établi sur mesure à partir du questionnaire rempli par le client après son achat : il n'est pas fourni au moment du paiement. Le client bénéficie du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, qu'il exerce par simple message depuis son espace client.
Lorsque le programme a déjà été établi et mis à disposition à la demande du client, le remboursement s'entend déduction faite du travail déjà réalisé.
Le droit de rétractation de 14 jours s'applique. Si le client demande le démarrage du service avant la fin de ce délai puis se rétracte, il reste redevable du montant correspondant au service déjà fourni (remboursement au prorata des jours déjà coachés). Un client sans engagement peut par ailleurs résilier à tout moment.
Au-delà des obligations légales, le client qui a suivi son programme sans y trouver satisfaction peut demander, à son choix, un nouveau bloc d'entraînement entièrement retravaillé sans supplément, ou le remboursement de son achat. Cette garantie suppose que le client ait réellement suivi le programme, à savoir :
Ces éléments sont constatés depuis l'espace du client : aucune pièce justificative ne lui est demandée. La demande se fait par message dans l'application, dans les 14 jours suivant l'achat.
Au-delà des obligations légales, si le client n'est pas satisfait à l'issue d'un bloc d'entraînement, un mois de coaching supplémentaire lui est offert (plutôt qu'un remboursement en numéraire). Cette garantie suppose que le client ait réellement suivi l'accompagnement, à savoir :
La demande doit être faite dans les 15 jours suivant la fin du bloc. La garantie s'applique une seule fois.
La formule mensuelle sans engagement est résiliable à tout moment. Les périodes prépayées courent jusqu'à leur terme.
Voir la politique de confidentialité.
Droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.